Afspraken die niet op tijd worden afgezegd, de zogeheten ‘no-shows’, worden niet vergoed door de zorgverzekeraar. U kunt uw afspraak tot 48 uur van tevoren annuleren.

Wanneer u niet tijdig afzegt, wordt maximaal €90,- euro in rekening gebracht. Dit geldt uiteraard niet bij zeer ernstige omstandigheden, zoals het overlijden van een naast familielid, of plotselinge ziekenhuisopname.

Het is belangrijk dat de cliënt zich prettig voelt bij de therapeut. Als de cliënt een voorkeur heeft voor een specifieke therapeut zullen wij zoveel mogelijk gehoor geven aan dit verzoek. Het kan echter voorkomen dat er om inhoudelijke of praktische reden gekozen wordt voor een andere therapeut, welke beter past bij de hulpvraag van de cliënt.

Vanaf 01-01-2025 is Ithaca Psychotherapiepraktijk een kleinschalige contractvrije instelling. Dit betekent dat we GEEN contracten hebben met zorgverzekeraars.

Uw behandeling bij Ithaca komt in aanmerking voor een gedeeltelijke vergoeding, afhankelijk van uw zorgverzekeraar en polis.

Vraag na bij uw zorgverzekeraar welke tarieven gehanteerd worden (ongecontracteerde instelling/praktijk)

• Contact opnemen met de therapeut op zijn/haar 06-nummer indien afgesproken en bekend
• Contact opnemen met uw huisarts
• Contact opnemen met de crisisdienst 24/7  GGZ inGeest (020) 788 5333

Bespreek u onvrede altijd eerst met uw therapeut om tot een oplossing te komen. Als het bespreken niet tot een bevredigend resultaat leidt kunt U een klacht indienen bij de klachtenkommissie van het NIP. Dit kan alleen schriftelijk (per post), in het Nederlands, naar:

College van Toezicht NIP

Postbus 2085

3500 GB Utrecht

Klachten

Een Skype-afspraak is mogelijk. Wanneer u bijvoorbeeld voor een bepaalde periode naar het buitenland gaat, kan ervoor gekozen worden om de afspraken via Skype door te laten gaan. Hierover zult u echter altijd eerst moeten overleggen met uw therapeut. Bovendien bieden wij geen Skype-afspraken zonder eerst binnen de praktijk kennis met u gemaakt te hebben. Dit is om te zorgen dat er wel een prettige relatie tussen u en uw therapeut kan worden opgebouwd. 

Openingstijden secretariaat maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur.

Telefonisch zijn wij te bereiken op 020-8118870 van maandag t/m vrijdag van 09:00 tot 17:00 uur.

Indien wij bezig zijn met andere werkzaamheden kan het zijn dat u de voicemail te horen krijgt, u kunt dan een bericht inspreken en wij bellen u zo spoedig mogelijk terug. Buiten de openingstijden kunt u een bericht achterlaten op onze voicemail. U kunt ook een email sturen naar info@psychotherapieamstelveen.nl

De praktijk is geopend van maandag t/m vrijdag. In overleg met de therapeut is het ook mogelijk therapie te krijgen in de avond uren.

De praktijk is toegankelijk voor minder validen, doormiddel van een stoeltjes lift.

Bij de praktijk in Amstelveen is er een blauwe zone waar u max. 2 uur gratis kunt parkeren. Dit is aangegeven d.m.v. borden en blauwe strepen op de weg.

Ook is de praktijk goed te bereiken met het openbaar vervoer 9292.nl

0208118870
+31 (0) 208118870

Email: info@psychotherapieamstelveen.nl